Garantía

Todos los productos publicados por DDT S.A. están garantizados para tener un funcionamiento normal y acorde con el fin para el cual son fabricados, constituyéndose tal garantía en una obligación con el Cliente.

Esta obligación será exigible siempre que por defecto del producto o por causa imputable al fabricante, importador, distribuidor o cualquier otro agente económico en la cadena de comercialización, los productos no funcionen adecuadamente durante el periodo de garantía.

Durante este periodo, estamos obligados a la reparación del producto o a su reposición en caso de ser necesario; o bien a la generacion de una nota de credito por las sumas pagadas por el Cliente, cuando no sea posible su reemplazo. Este periodo de garantía dependerá de la naturaleza del producto y nunca será superior a la garantía del fabricante.

El reclamo de garantía no debe entenderse como ilimitado, pues el mismo está sujeto a condiciones expresadas por el fabricante de acuerdo a la naturaleza y condiciones de uso del producto. Cada producto al momento de su facturación indica su periodo de garantía..

Se excluye de la garantía:
- Todo daño o avería en la mercancía ocasionada durante el periodo de transporte nacional o internacional que haya sido realizado por un tercero.
- Mercancia que presente golpes o sellos de garantia vilentados o forzados, como tambien tornillos sueltos flojos o con desgaste.

Al momento de presentar un reclamo de garantía, el Cliente deberá entregar los empaques de los productos en buen estado, debidamente cerrados y con sus manuales de instrucciones asi como tambien la factura original. No aceptamos devoluciones de productos incompletos, marcados, rayados o alterados o que no cuenten con su respectiva factura..

DDT S.A. se apega fielmente a la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.

Powered By Distribuidores de Tecnología © 2017